# Syarat & Ketentuan

> **DRAF — menunggu isi final dari Nau.** Dokumen ini masih rancangan dan belum menjadi versi final yang berlaku.

Sumber: https://stase.co/syarat · Diperbarui 14 Oktober 2026 · Versi 2026-10-draft-3

Syarat & Ketentuan ini mengatur pemakaian Stase di stase.co, aplikasi web (PWA), bot Telegram dan bot Discord. Dengan menekan tombol **Setuju** saat mendaftar, kamu menyatakan sudah membaca dan menyetujui dokumen ini serta [Kebijakan Privasi](https://stase.co/privasi) dan [Kebijakan Penggunaan](https://stase.co/kebijakan-penggunaan).

## 1. Tentang Stase dan operatornya

Stase adalah asisten AI pribadi untuk dunia kedokteran ("kami").

Kontak pengaduan: admin@stase.co.

## 2. Tujuan layanan

1. Stase ditujukan untuk **edukasi dan rujukan**: belajar, berlatih soal, menelaah pedoman dan literatur, menyusun kerangka tulisan, serta pekerjaan akademik.
2. Stase **bukan alat kesehatan** dan **bukan layanan telemedisin**. Stase tidak dimaksudkan untuk menegakkan diagnosis, menentukan dosis individual, memberi skor risiko, atau membaca gambar pemeriksaan pasien nyata.
3. Stase tidak boleh dipakai untuk keadaan gawat darurat. Dalam keadaan darurat, hubungi layanan kegawatdaruratan setempat.

## 3. Akun dan usia

1. Pendaftaran hanya lewat akun Google dengan email yang sudah terverifikasi.
2. Usia minimal **18 tahun**. Pengguna berusia **17 tahun** wajib mendapat izin orang tua atau wali dan masuk daftar tunggu sampai kami mengumumkan pendaftarannya dibuka. Pengguna **di bawah 17 tahun** tidak dapat mendaftar.
3. Usia dan peran (mahasiswa, koas, PPDS, dokter, dosen) dinyatakan sendiri. Kamu bertanggung jawab atas kebenaran pernyataan tersebut.
4. Satu akun untuk satu orang. Akun tidak boleh dipinjamkan, dibagi atau dijual.
5. Akun dapat aktif di paling banyak **2 perangkat bersamaan**. Perangkat baru kelima dalam 30 hari perlu dikonfirmasi lewat email pemilik akun.
6. Aksi penting (hapus akun dan hapus semua memori) meminta kamu masuk ulang dengan Google.

## 4. Larangan memasukkan identitas pasien

1. **Jangan memasukkan identitas pasien** ke Stase dalam bentuk apa pun: nama, nomor rekam medis (No. RM), NIK, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, nomor BPJS, maupun foto atau dokumen berkop rumah sakit.
2. Gunakan vinyet kasus yang sudah disamarkan (misalnya usia, jenis kelamin, keluhan dan temuan) sehingga pasien tidak dapat dikenali.
3. Kamu menjamin bahwa kamu berhak memakai setiap data dan file yang kamu masukkan, dan bahwa pemakaiannya tidak melanggar kewajiban kerahasiaan atau aturan fasilitas tempatmu belajar atau bekerja.

## 5. Jawaban AI

1. Jawaban Stase **dihasilkan AI dan bisa keliru**, termasuk bila terlihat meyakinkan.
2. Periksa kembali jawaban terhadap PNPK, pedoman resmi terbaru, kebijakan fasilitas dan supervisormu. **Keputusan klinis dan akademik tetap di tanganmu.**
3. Stase berusaha mencantumkan sumber dan memeriksa sitasi (DOI dan PMID) ke Crossref dan PubMed. Status pemeriksaan bisa "terverifikasi", "tidak ditemukan" atau "tidak bisa dicek"; perlakukan sitasi yang belum terverifikasi dengan hati-hati.
4. Bila menemukan jawaban yang salah atau berbahaya, gunakan tombol **"Laporkan jawaban salah"**. Laporan ditinjau tim Stase.
5. Ketentuan ini tidak menghapus tanggung jawab kami yang diatur oleh peraturan perundang-undangan.

## 6. Paket, kredit dan periode langganan

1. Stase dijual sebagai paket prabayar per **30 hari**: Basic Rp 99.000 (5.000 kredit), Pro Rp 199.000 (12.500 kredit) dan Max Rp 333.000 (25.000 kredit). Harga sudah termasuk pajak yang berlaku.
2. **Kredit adalah batas pemakaian per periode langganan, bukan saldo, uang elektronik atau nilai yang bisa dicairkan.** Kredit tidak dapat dipindahkan ke akun lain.
3. Semua pemakaian layanan AI memakai kredit, termasuk chat, pencarian web, pembuatan dan pengeditan gambar, membaca file, proses latar (judul sesi, ekstraksi memori, ringkasan, kompaksi, kuis, rencana ujian) serta percobaan yang gagal.
4. Harga tiap aksi dalam kredit diperbarui setiap tanggal 1 pukul 00.00 WIB. Jumlah kredit per paket tetap.
5. Batas harian adalah 20% dari kredit periode. Batas harian, batas gambar dan batas unggahan direset setiap pukul 00.00 WIB.
6. Aturan periode:
   - Bayar sebelum periode habis: periode baru dimulai saat periode lama berakhir.
   - Kredit habis lalu bayar lagi: periode baru langsung dimulai, dan sisa hari periode lama gugur.
   - Naik paket: periode baru langsung dimulai dengan harga penuh, dan sisa kredit lama ikut dibawa.
   - Turun paket: berlaku mulai periode berikutnya.
   - Bayar dobel: pembayaran kedua otomatis menjadi periode berikutnya.
7. Kredit yang tidak terpakai sampai periode berakhir tidak dibawa ke periode berikutnya, kecuali saat naik paket.
8. Langganan **tidak diperpanjang otomatis**. Kami mengirim pengingat lewat email tiga hari sebelum dan pada hari periode berakhir.
9. Paket hadiah dari Admin berlaku seperti periode biasa.
10. Program referral: saat teman yang mendaftar lewat tautan atau kode referral-mu menyelesaikan pembayaran paket pertamanya, kamu dan temanmu masing-masing mendapat bonus 500 kredit. Bonus hanya diberikan bila saat pembayaran itu diproses program referral sedang berjalan, akunmu masih ada dan kamu punya paket aktif (berbayar atau hadiah); bila salah satu syarat itu tidak terpenuhi, kamu dan temanmu sama-sama tidak mendapat bonus. Kode referral juga hanya bisa dipakai saat mendaftar bila syarat yang sama terpenuhi. Bonus sebagai teman yang diundang hanya diberikan satu kali untuk setiap alamat email, termasuk bila akun dihapus lalu didaftarkan lagi dengan email yang sama. Kamu mendapat bonus untuk setiap teman baru yang memenuhi syarat, tanpa batas jumlah. Paket hadiah dari Admin tidak dihitung sebagai pembayaran. Bonus temanmu masuk ke periode dari pembayaran itu dan bonusmu masuk ke paket aktifmu; keduanya berlaku seperti kredit periode biasa. Kami dapat menghentikan program referral sementara; selama dihentikan, kode referral tidak bisa dipakai dan pembayaran pertama teman tidak memberi bonus.

## 7. Pembayaran

1. Pembayaran dilakukan lewat QRIS yang diproses DOKU, hanya di web stase.co.
2. Kode QRIS berlaku sampai waktu yang tertera. Pembayaran yang masuk setelah kode kedaluwarsa tetap kami berikan.
3. Invoice digital dapat diunduh dari halaman pengaturan.

## 8. Pembayaran bersifat final

1. Pembayaran bersifat final: dana yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan (tidak ada refund), termasuk bila kredit tidak habis terpakai sampai periode berakhir.
2. Pastikan paket yang kamu pilih sudah sesuai sebelum membayar.
3. Keluhan tentang layanan dapat disampaikan lewat kontak pengaduan di bagian 1.

## 9. Konten dan hasil

1. Isi yang kamu masukkan tetap milikmu.
2. Sepanjang kami memiliki hak atas keluaran Stase (teks, file PPT/Word, gambar), hak tersebut menjadi milikmu. Kamu bertanggung jawab atas pemakaian keluaran tersebut.
3. Untuk tugas yang dinilai, gunakan Stase sebagai pendamping belajar dan pemeriksa, bukan pengganti karyamu. Ikuti aturan integritas akademik dan penggunaan AI di institusimu.

## 10. Larangan penggunaan dan penegakan

Pemakaian Stase tunduk pada [Kebijakan Penggunaan](https://stase.co/kebijakan-penggunaan), antara lain larangan memasukkan data pasien, otomatisasi, menjual ulang akses, konten seksual dan deepfake. Pelanggaran dapat berujung peringatan, pembekuan fitur (gambar atau web) atau penangguhan akun.

## 11. Ketersediaan layanan

1. Stase bergantung pada penyedia layanan AI dan infrastruktur pihak ketiga. Saat terjadi gangguan, kami menampilkan pesan gangguan dan informasi di [halaman status](https://stase.co/status).
2. Admin dapat mematikan sementara fitur tertentu (misalnya gambar atau pencarian web) demi keamanan dan stabilitas layanan.

## 12. Privasi dan data

Pemrosesan data pribadimu diatur dalam [Kebijakan Privasi](https://stase.co/privasi), termasuk pemrosesan pesan oleh OpenAI dan Exa di Amerika Serikat, retensi data, serta hak-hakmu atas data.

## 13. Perubahan Syarat & Ketentuan

1. Kami dapat memperbarui dokumen ini. Perubahan penting diberitahukan lebih dulu lewat aplikasi atau email, dan kamu akan diminta menyetujui versi baru.
2. Perubahan harga atau manfaat paket tidak berlaku surut pada periode yang sudah kamu bayar.

## 14. Penyelesaian sengketa

1. Dokumen ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
2. Keluhan dapat disampaikan lewat kontak pengaduan di bagian 1. Kami berusaha menyelesaikannya secara musyawarah.
3. Ketentuan ini tidak membatasi hakmu untuk menempuh penyelesaian sengketa konsumen melalui BPSK atau pengadilan sesuai peraturan yang berlaku.